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更新時(shí)間：2024-08-08
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上海喆圖與河源市某環(huán)境監(jiān)測站客戶攜手共進(jìn)：挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，成就成功合作
今天，我很榮幸能夠和大家分享上海喆圖科技有限公司與河源市某環(huán)境監(jiān)測站客戶成功合作的案例。
這個(gè)故事始于7月10日，當(dāng)時(shí)我們收到客戶發(fā)來的詢價(jià)，他們需要采購一臺陶瓷纖維馬弗爐。我司的銷售工程師迅速行動(dòng)，根據(jù)客戶的具體需求，我們?yōu)樗麄兙恼砹嗽敿?xì)的產(chǎn)品資料介紹以及報(bào)價(jià)單。客戶收到資料后，迅速給予回復(fù)，并對產(chǎn)品表示了濃厚的興趣。
然而，在合作過程中，我們遇到了一個(gè)挑戰(zhàn)?？蛻魧︸R弗爐的爐膛尺寸有特殊要求，而我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品并不符合他們的需求。這導(dǎo)致我們面臨著如何滿足客戶個(gè)性化需求的問題。
為了解決這個(gè)問題，我們立即組織了一個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門。我們共同研究了客戶的需求，并與我們的供應(yīng)商進(jìn)行了溝通，探討了定制化生產(chǎn)的可能性。最終，我們提出了一種創(chuàng)新的解決方案，即在保持產(chǎn)品核心性能的同時(shí)，對爐膛尺寸進(jìn)行調(diào)整，以滿足客戶的具體需求。
在接下來的溝通中，雙方就產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的討論，并最終達(dá)成了合作協(xié)議。我們的銷售工程師與客戶保持了密切的聯(lián)系，確保了整個(gè)采購流程的順利進(jìn)行。
最終，在約定的時(shí)間內(nèi)，我們成功交付了客戶所需的產(chǎn)品?？蛻魧ξ覀児镜漠a(chǎn)品質(zhì)量和交付速度表示了高度的認(rèn)可，并對我們的服務(wù)態(tài)度給予了積極的評價(jià)。
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